Архив постов: Июнь 2022

О проекте

Разработали интернет-магазин для производителя дубовых бочек и развили розничное направление продаж. Задача типична для производственных компаний: производство есть, оптовые связи есть, а прямых продаж конечному покупателю нет — при том что спрос на них существует.

Особенность именно этого товара в том, что покупатель у него разный: частник, который берёт бочку для домашних заготовок или напитков, и профессионал — винодельня, пивоварня, хозяйство. У них разные вопросы, разные объёмы и разные критерии выбора.

Что должно быть в карточке товара

Почему производителю выгодна розница

Маржа выше. Прямая продажа не делится с посредником, и на штучном товаре это существенно.

Обратная связь. Производитель видит, что спрашивают покупатели, и корректирует ассортимент.

Узнаваемость. Собственная марка перестаёт быть безымянным поставщиком для чужих магазинов.

Устойчивость. Прямой канал не исчезает, если один из оптовиков ушёл к конкуренту.

Как это устроено технически

Розничное направление у производителя требует того, чего раньше не было: понятных карточек, доставки штучного товара, оплаты онлайн и обработки заказов. Плюс контент, объясняющий, как выбрать и как ухаживать за изделием, — для товара, с которым покупатель сталкивается впервые, это основной способ снять сомнения.

Такой контент работает и на поиск: люди ищут не марку, а решение — какую бочку выбрать под свою задачу, чем отличается обжиг, как подготовить новую бочку. Общий разбор устройства магазинов производителей — на отдельной странице, продвижение — здесь.

Нужен похожий сайт? Форматы, сроки и цены — на странице заказать сайт для бизнеса.

Если сайт нужен вместе с трафиком из поиска — берите связку: сайт под ключ с продвижением, структура собирается сразу под запросы.

Другие ниши

Смежные направления, по которым у нас есть отдельные разборы: сайт для автодилера, сайт для детейлинг-студии, сайт для магазина дверей.

Смежная услуга: продвижение интернет-магазина — с разбором того, чем эта задача отличается от обычного продвижения.

Частые вопросы

Не поссорит ли розница производителя с оптовыми покупателями?
Не поссорит, если розничные цены держатся на рекомендованном уровне: вы не отбираете клиентов у партнёров, а получаете тех, до кого они не дотянулись. Проблемы начинаются только при демпинге со стороны производителя.

Что делать с доставкой тяжёлого и хрупкого товара?
Прописать условия прямо в карточке: как упаковывается, каким способом отправляется, сколько стоит доставка в разные регионы. Неопределённость по доставке — одна из главных причин брошенных корзин в таких нишах.

Нужен ли раздел с инструкциями по уходу?
Обязателен. Изделие из дерева требует подготовки и обслуживания, и покупатель, который сделал всё неправильно, обвинит в этом производителя. Понятные инструкции снижают число претензий и одновременно приводят поисковый трафик — эти вопросы задают до покупки.

Как продавать одновременно частникам и профессионалам?
Разделять пути: для частника — понятные объяснения, готовые комплекты и простая покупка; для винодельни или пивоварни — технические параметры, партии, условия поставки и контакт с менеджером. Одна страница на обоих работает плохо: специалисту не хватает данных, а новичок теряется в терминах.