Готовые продукты Rekkom — то, что мы сначала сделали для себя и клиентов, а потом оформили так, чтобы подключалось за день. Каждый продукт ставится на любой сайт, работает без нашего участия и продаётся по подписке или разово. Бесплатные инструменты для владельцев сайтов — в отдельном разделе инструментов.
Раздел пополняется: следующие — виджеты для сайта и плагины для WordPress. Если нужен продукт под вашу задачу — напишите.
Гость решает, где остановиться, вечером — когда администратор уже сдал смену. Он спрашивает про завтрак, парковку, заезд с собакой и «есть ли номер на выходные» — и уходит к тому, кто ответил первым. ИИ-консультант отвечает первым: по вашим правилам, ценам и наличию, а даты и телефон отдаёт администратору.
Ответы берутся из настройки под ваш бизнес, а не из «общих знаний» нейросети: цен, которых нет в вашем прайсе, бот не называет.
Гость: Есть номер на 20–22 сентября на двоих с ребёнком 5 лет?
Консультант: Подойдёт «Стандарт с двуспальной кроватью» — дети до 6 лет размещаются бесплатно, завтрак включён. Стоимость на эти даты назовёт администратор: наличие меняется каждый час. Оставьте телефон — подтвердим бронь в течение 30 минут в рабочее время.
Цифры в примере условные — бот назовёт ваши.
категории номеров с ценами по сезонам, правила заезда и отмены, что входит в стоимость, услуги и их цены, адрес и как добраться, ответы на пять самых частых вопросов администратора. Обычно всё это уже есть на сайте — мы собираем и превращаем в инструкцию для бота сами, это входит в подключение.
Не давайте боту обещать наличие: свободные номера меняются ежечасно, и ошибка обходится дорого. Правильная схема — бот собирает даты, состав гостей и телефон, а подтверждает администратор. Точное наличие бот может показывать только при интеграции с вашей системой бронирования.
Бесплатный тариф навсегда — до 100 ответов в месяц; платные от 2 490 ₽/мес, «под ключ» с нашей настройкой — 9 900 ₽/мес (все тарифы). Начало простое: регистрация, одна строка кода на сайт (инструкция), настройка под ваш бизнес — от часа, делаем сами. Что умеет бот целиком — на странице ИИ-консультанта для сайта. Чтобы клиентов в чате было больше, стоит заняться и рейтингом на Картах: работа с отзывами для вашей ниши.
Без интеграции с системой бронирования — нет, и это правильно: он собирает даты, состав гостей и контакт, а подтверждает администратор. С интеграцией сценарий записи может показывать свободные слоты.
Бот отвечает на вопросы и принимает заявку на бронь с пометкой «подтвердим утром». Гость получает ответ сразу и не уходит к конкуренту, у которого ответили быстрее.
Да, если в инструкции бота разрешить второй язык. Он отвечает на языке вопроса.
Стоп-слова передают такой диалог человеку сразу: жалобы, возвраты, конфликты бот не ведёт. История переписки остаётся у администратора.
Половина обращений в клинику — это «сколько стоит приём», «принимает ли такой-то врач», «нужно ли натощак» и «можно ли записаться на субботу». Администратор отвечает на них между звонками, и часть людей просто не дозванивается. ИИ-консультант снимает эту рутину и отдаёт администратору только то, что требует человека: запись, спорные случаи и всё, что похоже на медицинскую консультацию.
Ответы берутся из настройки под ваш бизнес, а не из «общих знаний» нейросети: цен, которых нет в вашем прайсе, бот не называет.
Пациент: Сколько стоит УЗИ брюшной полости и надо ли готовиться?
Консультант: УЗИ брюшной полости — 2 300 ₽ (цена из вашего прайса). Подготовка: за 8 часов не есть, за сутки исключить газообразующие продукты. Записать вас? Есть время завтра в 9:30 и 14:00.
Цифры в примере условные — бот назовёт ваши.
прайс по направлениям, список врачей с расписанием и стажем, правила подготовки к исследованиям, страховые компании, адрес и парковка, лицензия. Обычно всё это уже есть на сайте — мы собираем и превращаем в инструкцию для бота сами, это входит в подключение.
Главный риск в медицине — бот, который начинает лечить. В инструкции жёстко запрещено обсуждать симптомы, диагнозы и препараты; на такие вопросы он отвечает «это к врачу» и предлагает записаться. Мы проверяем это на десятках провокационных вопросов до запуска. Юридически бот — информационный сервис клиники, а не медицинская консультация.
Бесплатный тариф навсегда — до 100 ответов в месяц; платные от 2 490 ₽/мес, «под ключ» с нашей настройкой — 9 900 ₽/мес (все тарифы). Начало простое: регистрация, одна строка кода на сайт (инструкция), настройка под ваш бизнес — от часа, делаем сами. Что умеет бот целиком — на странице ИИ-консультанта для сайта. Чтобы клиентов в чате было больше, стоит заняться и рейтингом на Картах: работа с отзывами для вашей ниши.
Не будет: это запрещено в его инструкции, а вопросы про симптомы и лечение переводятся на администратора или врача. Проверяем на тестовых диалогах до запуска.
Да: сценарий записи собирает направление, желаемое время и телефон и передаёт администратору. При интеграции с вашей МИС можно показывать реальные свободные окна.
Перед началом диалога — согласие на обработку данных по 152-ФЗ, текст согласия ваш. Медицинские подробности бот не собирает и не хранит.
Регистрация и установка — 10 минут, настройка под клинику с прайсом и врачами — от часа. Мы делаем это за вас в рамках подключения.
Покупатель уходит с сайта не потому, что дорого, а потому что не нашёл ответ: успеет ли доставка к пятнице, подойдёт ли размер, можно ли вернуть. Пока он ищет ответ в разделе «Помощь», конкурент уже продал. ИИ-консультант отвечает в момент сомнения — по вашим условиям доставки, оплаты и возврата — и подсказывает с выбором.
Ответы берутся из настройки под ваш бизнес, а не из «общих знаний» нейросети: цен, которых нет в вашем прайсе, бот не называет.
Покупатель: Доставите в Краснодар до пятницы? И можно ли оплатить при получении?
Консультант: В Краснодар доставка 2–3 дня, при заказе сегодня до 15:00 отправим сегодня — к пятнице успеваем. Оплата при получении есть для заказов до 15 000 ₽. Подсказать, что ещё берут с этим товаром?
Цифры в примере условные — бот назовёт ваши.
условия доставки по регионам и срокам, способы оплаты, правила возврата, гарантия, категории каталога с описанием, чем товары различаются, контакты для вопросов по заказу. Обычно всё это уже есть на сайте — мы собираем и превращаем в инструкцию для бота сами, это входит в подключение.
Бот не видит вашу базу заказов и склад, если его не интегрировать. Поэтому статус конкретного заказа и точные остатки он обсуждать не должен — такие вопросы уходят менеджеру. Зато всё, что описано в правилах магазина, он знает лучше любого новичка в поддержке. Отдельная история — каталог без описаний: боту нечего рассказать про товар, у которого есть только название. Это лечится заполнением карточек.
Бесплатный тариф навсегда — до 100 ответов в месяц; платные от 2 490 ₽/мес, «под ключ» с нашей настройкой — 9 900 ₽/мес (все тарифы). Начало простое: регистрация, одна строка кода на сайт (инструкция), настройка под ваш бизнес — от часа, делаем сами. Что умеет бот целиком — на странице ИИ-консультанта для сайта. Чтобы клиентов в чате было больше, стоит заняться и рейтингом на Картах: работа с отзывами для вашей ниши.
Без интеграции с учётной системой — нет, и не должен угадывать. Он отвечает по правилам магазина и передаёт менеджеру вопросы про конкретные остатки и заказы. С интеграцией возможна проверка остатков.
Да, если в настройке есть описания категорий и отличия моделей. Чем полнее каталог описан, тем полезнее бот — это тот случай, когда контент сайта работает дважды.
Старт диалога отправляется целью в Метрику. Сравнивайте конверсию визитов с диалогом и без — обычно разница видна в первые две недели.
Триггеры настраиваются: можно оставить только кнопку без всплывающих подсказок или показывать подсказку лишь на страницах корзины и доставки.
Человек с юридической проблемой пишет вечером, после работы, и хочет понять три вещи: вы этим занимаетесь, сколько это стоит и что делать прямо сейчас. Юрист в это время не на связи. ИИ-консультант отвечает на первые два вопроса по вашим данным, а третий — суть ситуации — аккуратно собирает и передаёт юристу, не давая советов.
Ответы берутся из настройки под ваш бизнес, а не из «общих знаний» нейросети: цен, которых нет в вашем прайсе, бот не называет.
Посетитель: Долг по кредитам 900 тысяч, платить нечем. Вы этим занимаетесь и сколько стоит?
Консультант: Да, банкротство физических лиц — наша основная практика. Первая консультация бесплатная, на ней юрист оценит, подходит ли процедура и что с имуществом. Стоимость ведения — от суммы из вашего прайса, с рассрочкой. Оставьте телефон — юрист свяжется в рабочее время и скажет, какие документы подготовить.
Цифры в примере условные — бот назовёт ваши.
направления практики с описанием, стоимость консультации и типовых услуг, что нужно для первой встречи, форматы работы, кейсы с результатом, сведения о юристах. Обычно всё это уже есть на сайте — мы собираем и превращаем в инструкцию для бота сами, это входит в подключение.
В юридической нише бот ни при каких условиях не должен давать правовую оценку: «законно ли», «что мне делать», «выиграю ли». Это и репутационный риск, и потенциальная ответственность. В инструкции такие вопросы жёстко переводятся на юриста, а бот собирает суть ситуации, чтобы юрист позвонил уже подготовленным. Пример такой настройки — в нашем кейсе юридической компании.
Бесплатный тариф навсегда — до 100 ответов в месяц; платные от 2 490 ₽/мес, «под ключ» с нашей настройкой — 9 900 ₽/мес (все тарифы). Начало простое: регистрация, одна строка кода на сайт (инструкция), настройка под ваш бизнес — от часа, делаем сами. Что умеет бот целиком — на странице ИИ-консультанта для сайта. Чтобы клиентов в чате было больше, стоит заняться и рейтингом на Картах: работа с отзывами для вашей ниши.
Не даёт: любые вопросы о правовой оценке ситуации переводятся на юриста. Бот объясняет услуги, цены, форматы работы и собирает контакт с описанием ситуации.
Телефон и историю диалога с сутью вопроса — звонок начинается не с «расскажите с начала», а с подготовленного разговора.
Согласие на обработку данных перед диалогом, история доступна только в вашей панели. Бот не просит документы и подробности дела — это делает юрист.
Да, инструкция пишется под ваши направления: если вы занимаетесь только банкротством, бот так и говорит и не берёт чужие темы.
В салоне администратор одновременно встречает клиента, отвечает на звонок и считает кассу. Сообщение на сайте «а можно на завтра на маникюр?» ждёт полчаса — и клиентка записывается в другой салон. ИИ-консультант отвечает сразу: цены, мастера, что входит в процедуру, и передаёт запись администратору.
Ответы берутся из настройки под ваш бизнес, а не из «общих знаний» нейросети: цен, которых нет в вашем прайсе, бот не называет.
Клиентка: Хочу сложное окрашивание, у меня тёмные крашеные волосы. Сколько будет стоить и к кому?
Консультант: Сложное окрашивание на тёмную базу — от 6 500 ₽ (цена из вашего прайса), точнее скажет мастер после осмотра. По таким работам у нас Анна, стаж 9 лет. Процедура занимает 4–5 часов. Записать на консультацию — она бесплатная и занимает 15 минут?
Цифры в примере условные — бот назовёт ваши.
прайс по услугам, мастера с специализацией и опытом, длительность процедур, правила записи и отмены, акции для новых клиентов, адрес и режим работы. Обычно всё это уже есть на сайте — мы собираем и превращаем в инструкцию для бота сами, это входит в подключение.
Цены «от» в бьюти-сфере зависят от длины и состояния волос, поэтому бот должен называть вилку и предлагать бесплатную консультацию мастера, а не точную сумму. И второе: не давайте боту обещать конкретное время без доступа к журналу записи — он собирает пожелание и телефон, подтверждает администратор. При интеграции с вашей системой записи можно показывать реальные окна.
Бесплатный тариф навсегда — до 100 ответов в месяц; платные от 2 490 ₽/мес, «под ключ» с нашей настройкой — 9 900 ₽/мес (все тарифы). Начало простое: регистрация, одна строка кода на сайт (инструкция), настройка под ваш бизнес — от часа, делаем сами. Что умеет бот целиком — на странице ИИ-консультанта для сайта. Чтобы клиентов в чате было больше, стоит заняться и рейтингом на Картах: работа с отзывами для вашей ниши.
Только при интеграции с вашей системой записи. Без неё он собирает желаемое время и телефон, а администратор подтверждает — это занимает минуту, зато не будет двойных записей.
Он представляется консультантом салона, отвечает по-человечески и коротко, а на сложный вопрос передаёт администратору. По нашему опыту людей раздражает не бот, а ожидание.
Виджет работает на сайте. Ссылки на ваши мессенджеры бот даёт в ответах, а плавающие кнопки мессенджеров мы ставим отдельно.
Бесплатный тариф до 100 ответов в месяц, Старт 2 490 ₽/мес, под ключ с нашей настройкой 9 900 ₽/мес. Помесячно, без штрафов за отключение.
Пациент стоматологии пишет, когда заболело — часто ночью. Ему важно понять, сколько это будет стоить, принимают ли сегодня и не страшно ли. ИИ-консультант отвечает по вашему прайсу, объясняет, что входит в стоимость, и записывает — а острые случаи с болью сразу передаёт администратору как срочные.
Ответы берутся из настройки под ваш бизнес, а не из «общих знаний» нейросети: цен, которых нет в вашем прайсе, бот не называет.
Пациент: Сколько стоит имплант под ключ и есть ли рассрочка?
Консультант: Имплантация под ключ — от 45 000 ₽ (цифра из вашего прайса): имплант, коронка, работа врача и все визиты. Рассрочка на 6 месяцев без переплаты. Точную стоимость определит врач на бесплатной консультации по снимку — записать вас? Ближайшее время завтра в 11:00.
Цифры в примере условные — бот назовёт ваши.
прайс по направлениям с пояснением «что входит», врачи со специализацией и стажем, условия рассрочки и ДМС, гарантия, режим работы и приём острой боли, адрес. Обычно всё это уже есть на сайте — мы собираем и превращаем в инструкцию для бота сами, это входит в подключение.
Как и в любой медицине, бот не должен обсуждать симптомы и лечение — только услуги, цены и запись. Отдельная настройка для стоматологии — сценарий острой боли: такие обращения бот помечает как срочные и передаёт администратору немедленно, а не «утром». Пример работы с этой нишей — кейс стоматологии «Династия врачей».
Бесплатный тариф навсегда — до 100 ответов в месяц; платные от 2 490 ₽/мес, «под ключ» с нашей настройкой — 9 900 ₽/мес (все тарифы). Начало простое: регистрация, одна строка кода на сайт (инструкция), настройка под ваш бизнес — от часа, делаем сами. Что умеет бот целиком — на странице ИИ-консультанта для сайта. Чтобы клиентов в чате было больше, стоит заняться и рейтингом на Картах: работа с отзывами для вашей ниши.
Бот отвечает, когда открывается клиника и как записаться первым, и передаёт обращение как срочное. Если у вас есть дежурный номер — он даёт его сразу.
Вилку из вашего прайса с пояснением, что входит. Точную сумму определяет врач после осмотра — бот так и говорит и предлагает консультацию.
Нет: медицинские вопросы запрещены в инструкции и переводятся на врача. Проверяется на тестовых диалогах до запуска.
По целям в Метрике: сколько диалогов началось и сколько закончилось записью. Плюс администратор перестаёт отвечать на одни и те же вопросы о ценах по двадцать раз в день.
Посетитель задаёт вопрос в чате — и получает ответ по вашим ценам, срокам и услугам. Ночью, в выходные, когда менеджер занят. Если человек оставил телефон — заявка уходит менеджеру. Если вопрос сложный или спорный — бот замолкает и передаёт диалог живому сотруднику. Живой пример прямо на этой странице: виджет справа внизу — это он и есть.
Обычный онлайн-чат — это окно, в котором должен сидеть оператор; без него посетитель пишет в пустоту. Конструктор ботов — это дерево «если нажал 1, покажи 2», которое ломается на первом же вопросе не по сценарию. ИИ-консультант понимает свободный вопрос и отвечает по вашим данным, а когда не знает — честно говорит об этом и зовёт человека. И главное отличие от готовых сервисов: мы настраиваем его под вас сами — пишем инструкцию с вашими ценами, кейсами и ссылками, задаём стоп-слова и график, проверяем на десятке сценариев, включая попытки сломать бота. Ровно так, как сделали для собственного сайта.
Любому бизнесу, куда приходят с вопросами «сколько стоит», «как записаться», «есть ли в наличии»: клиникам и стоматологиям, салонам красоты, отелям, юристам, интернет-магазинам, сервисам, агентствам. Чем больше однотипных вопросов получает ваш менеджер, тем больше времени вернёт бот. Разборы по нишам:
Единица — ответ ИИ. Платные тарифы первые 14 дней бесплатно; помесячно, без штрафов за отключение. Условия стартовые — правим по итогам первых месяцев.
| Тариф | Что входит | 1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев |
|---|---|---|---|---|---|
| Бесплатно | до 100 ответов в месяц, один сайт, подпись «Работает на Rekkom». Заявки только в панели — без отправки на почту и в CRM. Без передачи диалога оператору, без триггеров, история диалогов 7 дней. Настраиваете сами по инструкции | 0 ₽ | — | — | — |
| Старт | до 1 000 ответов в месяц, без подписи. Заявки на почту, передача диалога оператору, триггеры и быстрые ответы, история 90 дней, поддержка в чате | 2 490 ₽/мес | 2 390 ₽/мес 7 170 ₽ |
2 240 ₽/мес 13 440 ₽ |
2 090 ₽/мес 25 080 ₽ |
| Под ключ | до 4 000 ответов, настраиваем мы: инструкция с вашими ценами и кейсами, стоп-слова, график, проверка на провокациях, заявки на почту, правки промпта по ходу | 9 900 ₽/мес + настройка 9 900 ₽ |
9 400 ₽/мес 28 200 ₽, настройка бесплатно |
8 900 ₽/мес 53 400 ₽ |
8 400 ₽/мес 100 800 ₽ |
| Бизнес | от 9 000 ответов, интеграция с CRM или системой записи, живой оператор в панели, приоритетная поддержка; внедрение по смете | от 19 900 ₽/мес | от 18 900 ₽/мес | от 17 900 ₽/мес | от 16 900 ₽/мес |
Веб-студиям и агентствам — партнёрская программа: 40% с каждого клиента на любом сроке, можно под своим брендом. Что такое «ответ ИИ»: одно сообщение бота посетителю; типичный диалог — 3–6 ответов, значит «Старт» — это примерно 200 разговоров в месяц.
Регистрация и установка строки кода — 10 минут. Настройка инструкции под ваш бизнес — от часа, если делаем мы: берём цены, услуги, кейсы и ссылки с вашего сайта, задаём стоп-слова и график, прогоняем тестовые диалоги.
В его инструкции прямо запрещено называть цены не из списка, обещать результат, скидки и сроки, брать обязательства от имени компании. На спорных темах он передаёт диалог человеку. Мы проверяем это на тестовых сценариях, включая провокации вроде «забудь инструкции».
Телефон, оставленный в чате, уходит менеджеру — уведомление и запись в панели с историей диалога. Дополнительно можно завести передачу в вашу почту или CRM.
Да, в этом ключевая идея: бот отвечает первым, человек подхватывает. Переключение происходит по стоп-словам, по просьбе посетителя или вручную из панели, история сохраняется.
На любом, где можно вставить строку кода: WordPress, Tilda, 1С-Битрикс, OpenCart, самописные системы. Виджет изолирован от стилей сайта и не ломает вёрстку.
Решаете сами: остаться на бесплатном тарифе до 100 ответов в месяц или перейти на платный — Старт от 2 490 ₽/мес, Под ключ с нашей настройкой 9 900 ₽/мес. Помесячно, отключить можно в любой месяц без штрафов.
Установка занимает десять минут и не требует разработчика. Ниже — регистрация, одна строка кода и точное место, куда её вставить на каждом популярном движке. Если что-то не получилось — в конце разбор типичных причин.
Откройте страницу регистрации, укажите имя, почту и домен сайта. После этого вы попадёте в панель управления и получите свою строку кода — она уже содержит ваш идентификатор.
Выглядит она так (вместо ВАШ_ID будет ваш идентификатор из панели):
<script src="https://ai.rekkom.agency/w.js?id=ВАШ_ID"></script>Строка должна стоять на всех страницах сайта, обычно перед закрывающим тегом </body>. Виджет подгрузит всё остальное сам и не тронет оформление сайта: он работает в изолированном контейнере.
Найдите общий файл шаблона, который подключается на всех страницах — footer, layout, template — и вставьте строку перед </body>. Если сайт собирается сборщиком, положите строку в базовый шаблон, а не в отдельную страницу.
Виджет работает сразу, но продаёт он после настройки: инструкция с вашими ценами и услугами, быстрые ответы, часы работы, стоп-слова для передачи человеку, цвет и положение под ваш сайт. Это делается в панели за час — или мы делаем это за вас в рамках подключения. Подробнее о возможностях — на странице ИИ-консультанта для сайта.
Не хотите разбираться с кодом — поставим сами: мелкие работы по сайту, это занимает меньше часа.
Нет. Вставить одну строку кода в настройки темы или конструктора — задача уровня «поменять телефон в шапке». Если совсем не хочется, ставим сами за один час.
Скрипт грузится асинхронно, после основного содержимого страницы, и не блокирует её отрисовку. На скорость загрузки страницы это не влияет.
Да, у каждого сайта свой идентификатор и своя настройка бота — цены, услуги и график у разных сайтов разные.
Удалить строку кода из шаблона и очистить кеш. Никаких следов на сайте не остаётся.
Вставка HTML-кода в body доступна на платных тарифах Tilda. На бесплатном тарифе виджет поставить не получится — это ограничение конструктора.
