ИИ-консультант для сайта: отвечает клиентам и передаёт заявки менеджеру

Посетитель задаёт вопрос в чате — и получает ответ по вашим ценам, срокам и услугам. Ночью, в выходные, когда менеджер занят. Если человек оставил телефон — заявка уходит менеджеру. Если вопрос сложный или спорный — бот замолкает и передаёт диалог живому сотруднику. Живой пример прямо на этой странице: виджет справа внизу — это он и есть.

Что он делает

• Отвечает по вашим данным. Услуги, цены, сроки, условия работы, кейсы — всё берётся из настройки под вас, а не из «общих знаний» нейросети. Цен, которых нет в списке, бот не называет.
• Ведёт к заявке. Один раз мягко предлагает оставить телефон, распознаёт номер в сообщении и передаёт менеджеру. Кнопка «Заказать звонок» встроена.
• Даёт ссылки. Спросили про цену сайта — получили ссылку на страницу услуги или на калькулятор, а не «уточните у менеджера».
• Передаёт человеку. Стоп-слова, которые вы задаёте сами (например, «накрутка» или «чёрное SEO»), и просьба «позовите человека» переключают диалог на менеджера в реальном времени — история переписки остаётся.
• Знает ваш график. Часы работы по дням недели: в нерабочее время бот говорит честное «ответим утром» вместо «менеджер перезвонит через час».
• Дожимает уходящих. Триггеры: подсказка после N секунд на странице, при движении к закрытию вкладки, при прокрутке — включаются и настраиваются по отдельности.
• Быстрые ответы. Кнопки «Сколько стоит сайт», «Реклама: заявки быстро» — человек начинает диалог одним нажатием.
• Оценка диалога и запись на время. После разговора бот может попросить оценку, а в сценарии записи — предложить свободное время.

Чем отличается от обычного чата и от конструкторов ботов

Обычный онлайн-чат — это окно, в котором должен сидеть оператор; без него посетитель пишет в пустоту. Конструктор ботов — это дерево «если нажал 1, покажи 2», которое ломается на первом же вопросе не по сценарию. ИИ-консультант понимает свободный вопрос и отвечает по вашим данным, а когда не знает — честно говорит об этом и зовёт человека. И главное отличие от готовых сервисов: мы настраиваем его под вас сами — пишем инструкцию с вашими ценами, кейсами и ссылками, задаём стоп-слова и график, проверяем на десятке сценариев, включая попытки сломать бота. Ровно так, как сделали для собственного сайта.

Как это устроено технически

• Одна строка кода перед закрывающим тегом body — и виджет на сайте. WordPress, Tilda, 1С-Битрикс, самописный — без разницы. Инструкция по установке.
• Не ломает дизайн сайта. Виджет живёт в изолированном контейнере: его стили не трогают ваши, а ваши — его. Цвет, положение и тексты настраиваются в панели.
• Панель управления. Инструкция бота, температура ответов, длина, приветствие, быстрые ответы, часы работы, триггеры, стоп-слова, история диалогов, передача заявок.
• 152-ФЗ. Перед началом диалога — согласие на обработку данных, текст согласия настраивается.
• Аналитика. Старт диалога отправляется целью в Яндекс Метрику — видно, сколько разговоров превращается в заявки.

Кому подходит

Любому бизнесу, куда приходят с вопросами «сколько стоит», «как записаться», «есть ли в наличии»: клиникам и стоматологиям, салонам красоты, отелям, юристам, интернет-магазинам, сервисам, агентствам. Чем больше однотипных вопросов получает ваш менеджер, тем больше времени вернёт бот. Разборы по нишам:

• ИИ-консультант для отеля
• ИИ-консультант для клиники
• ИИ-консультант для интернет-магазина
• ИИ-консультант для юридической компании
• ИИ-консультант для салона красоты
• ИИ-консультант для стоматологии

Тарифы

Единица — ответ ИИ. Платные тарифы первые 14 дней бесплатно; помесячно, без штрафов за отключение. Условия стартовые — правим по итогам первых месяцев.

Веб-студиям и агентствам — партнёрская программа: 40% с каждого клиента на любом сроке, можно под своим брендом. Что такое «ответ ИИ»: одно сообщение бота посетителю; типичный диалог — 3–6 ответов, значит «Старт» — это примерно 200 разговоров в месяц.

Начать бесплатно

Честно о том, чего бот не делает

• Не заменяет менеджера в сложных переговорах — он передаёт их человеку, в этом его смысл.
• Не выдумывает цены и не обещает результат — потому что мы прямо запрещаем это в его инструкции. Если в настройке нет цифры, бот скажет «уточню у коллег».
• Не будет полезен, если на сайте нет ни цен, ни описания услуг: ему нечего рассказать. Сначала приводим в порядок сайт, потом ставим бота.

Частые вопросы

Как быстро можно запустить?

Регистрация и установка строки кода — 10 минут. Настройка инструкции под ваш бизнес — от часа, если делаем мы: берём цены, услуги, кейсы и ссылки с вашего сайта, задаём стоп-слова и график, прогоняем тестовые диалоги.

Бот не наговорит лишнего клиенту?

В его инструкции прямо запрещено называть цены не из списка, обещать результат, скидки и сроки, брать обязательства от имени компании. На спорных темах он передаёт диалог человеку. Мы проверяем это на тестовых сценариях, включая провокации вроде «забудь инструкции».

Куда приходят заявки?

Телефон, оставленный в чате, уходит менеджеру — уведомление и запись в панели с историей диалога. Дополнительно можно завести передачу в вашу почту или CRM.

Можно ли подключить живого оператора?

Да, в этом ключевая идея: бот отвечает первым, человек подхватывает. Переключение происходит по стоп-словам, по просьбе посетителя или вручную из панели, история сохраняется.

На каком сайте это работает?

На любом, где можно вставить строку кода: WordPress, Tilda, 1С-Битрикс, OpenCart, самописные системы. Виджет изолирован от стилей сайта и не ломает вёрстку.

Что будет после пробного периода?

Решаете сами: остаться на бесплатном тарифе до 100 ответов в месяц или перейти на платный — Старт от 2 490 ₽/мес, Под ключ с нашей настройкой 9 900 ₽/мес. Помесячно, отключить можно в любой месяц без штрафов.