Что сделали
О проекте
Разработали интернет-магазин для производителя дубовых бочек и развили розничное направление продаж. Задача типична для производственных компаний: производство есть, оптовые связи есть, а прямых продаж конечному покупателю нет — при том что спрос на них существует.
Особенность именно этого товара в том, что покупатель у него разный: частник, который берёт бочку для домашних заготовок или напитков, и профессионал — винодельня, пивоварня, хозяйство. У них разные вопросы, разные объёмы и разные критерии выбора.
Что должно быть в карточке товара
| Параметр | Зачем покупателю |
|---|---|
| Объём | Основной критерий выбора: от небольших домашних до профессиональных |
| Порода и обработка древесины | Влияет на вкус и назначение изделия |
| Степень обжига | Ключевой параметр для тех, кто разбирается |
| Комплектация | Краник, подставка, пробка — что входит, что докупается |
| Подготовка к использованию | Что нужно сделать перед первым применением |
Почему производителю выгодна розница
Маржа выше. Прямая продажа не делится с посредником, и на штучном товаре это существенно.
Обратная связь. Производитель видит, что спрашивают покупатели, и корректирует ассортимент.
Узнаваемость. Собственная марка перестаёт быть безымянным поставщиком для чужих магазинов.
Устойчивость. Прямой канал не исчезает, если один из оптовиков ушёл к конкуренту.
Как это устроено технически
Розничное направление у производителя требует того, чего раньше не было: понятных карточек, доставки штучного товара, оплаты онлайн и обработки заказов. Плюс контент, объясняющий, как выбрать и как ухаживать за изделием, — для товара, с которым покупатель сталкивается впервые, это основной способ снять сомнения.
Такой контент работает и на поиск: люди ищут не марку, а решение — какую бочку выбрать под свою задачу, чем отличается обжиг, как подготовить новую бочку. Общий разбор устройства магазинов производителей — на отдельной странице, продвижение — здесь.
Нужен похожий сайт? Форматы, сроки и цены — на странице заказать сайт для бизнеса.
Если сайт нужен вместе с трафиком из поиска — берите связку: сайт под ключ с продвижением, структура собирается сразу под запросы.
Другие ниши
Смежные направления, по которым у нас есть отдельные разборы: сайт для автодилера, сайт для детейлинг-студии, сайт для магазина дверей.
Смежная услуга: продвижение интернет-магазина — с разбором того, чем эта задача отличается от обычного продвижения.
Частые вопросы
Не поссорит ли розница производителя с оптовыми покупателями?
Не поссорит, если розничные цены держатся на рекомендованном уровне: вы не отбираете клиентов у партнёров, а получаете тех, до кого они не дотянулись. Проблемы начинаются только при демпинге со стороны производителя.
Что делать с доставкой тяжёлого и хрупкого товара?
Прописать условия прямо в карточке: как упаковывается, каким способом отправляется, сколько стоит доставка в разные регионы. Неопределённость по доставке — одна из главных причин брошенных корзин в таких нишах.
Нужен ли раздел с инструкциями по уходу?
Обязателен. Изделие из дерева требует подготовки и обслуживания, и покупатель, который сделал всё неправильно, обвинит в этом производителя. Понятные инструкции снижают число претензий и одновременно приводят поисковый трафик — эти вопросы задают до покупки.
Как продавать одновременно частникам и профессионалам?
Разделять пути: для частника — понятные объяснения, готовые комплекты и простая покупка; для винодельни или пивоварни — технические параметры, партии, условия поставки и контакт с менеджером. Одна страница на обоих работает плохо: специалисту не хватает данных, а новичок теряется в терминах.
Разработали интернет-магазин и развили розничную продажу
Хотите такой же результат? Обсудим ваш проект
Расскажите о задаче — предложим 3 варианта с ценой и сроками, как в этом кейсе. Без обязательств.
Удобнее в мессенджере? Напишите в Telegram или позвоните +7 928 463-45-36.
Задача
2. Решение и сложности
До начала сотрудничества продукция клиента была представлена только в яндекс маркете, где в карточках товара не была в полной мере донесена ценность продукции. Мы провели предпроектное исследование и создали интернет магазин. Провели новую фотосессию всей товарной линейки бочек. Подключили ip телефонию и crm. Сложности заключались в не большом стартовом бюджете и высокой конкуренции в данной нише. Настроили контекстную рекламу в Яндекс Директ на поиске и в рекламной сети яндекса (РСЯ).
3. Результаты (конверсии, объем заявок, цена)
Было получено 624 конверсии, средняя цена которой составила 180₽. Максимально эффективно показала себя РСЯ. Все время работы рекламной кампании удается сохранять среднюю стоимость заявки даже при увеличении средней цены клика. Так же, постоянно ведется анализ работы сайта.
4. Итоги
Срок сотрудничества с декабря 2020 года. На сегодняшний день инвестировано в рекламу 112 333 ₽. Всего с сайта за время нашего сотрудничества получено: 242 заявки, 163 оформления заказа, 234 звонков и 90 уникальных посетителей, написавших в мессенджеры.
