ИИ-продавец для сайта: встречает посетителя, выясняет задачу и передаёт менеджеру тёплую заявку

ИИ-продавец — это не робот, который «закрывает сделки вместо отдела продаж». Это первый менеджер на вашем сайте: встречает посетителя, выясняет задачу, называет подходящую услугу с ценой и сроком, снимает типовые вопросы и передаёт вашему менеджеру тёплый контакт — с телефоном и сутью запроса. Круглосуточно, без выходных и без «перезвоним в течение дня».

Он работает на этом сайте — окно справа внизу. Спросите его, сколько стоит интернет-магазин или что входит в продвижение, — так же он будет отвечать вашим клиентам, только по вашим ценам.

Что делает ИИ-продавец на сайте

• Встречает — отвечает на первый вопрос за секунды, а не через час, когда человек уже у конкурента.
• Выясняет задачу — двумя-тремя вопросами, как хороший менеджер: что нужно, для чего, в какие сроки.
• Предлагает подходящую услугу или товар с вилкой цены и сроком — из тех, что есть в его инструкции, а не из головы.
• Снимает типовые вопросы фактами: что входит, как идёт работа, какие были кейсы, как оплачивать.
• Просит контакт — один раз и мягко; не настаивает, если человек не готов.
• Передаёт заявку менеджеру с телефоном, страницей и выдержкой диалога: менеджер звонит уже зная, о чём разговор.
• Зовёт человека, если вопрос сложный, спорный или это действующий клиент с проблемой.

Как это выглядит: пример диалога

Реальный диалог с нашего сайта от 19 сентября 2026 года — ответы бота дословные; из первого убрано одно предложение со ссылкой на страницу услуги.

Посетитель: Сколько стоит интернет-магазин?
ИИ-продавец: Интернет-магазин под ключ стоит от 100 000 ₽, срок разработки составляет 2–3 месяца. Цена зависит от размера каталога, способов оплаты и доставки, а также интеграций с учётными системами. Если хотите прикинуть стоимость для вашего проекта, можем обсудить детали или воспользоваться калькулятором.
Посетитель: Около 3 000 товаров, 1С есть. Что дальше?
ИИ-продавец: Разработка магазина с нуля или на готовой платформе?

Обратите внимание на второй ответ: бот не вываливает прайс, а задаёт уточняющий вопрос — как сделал бы менеджер. После двух-трёх таких уточнений он предлагает оставить телефон или мессенджер, и менеджер получает заявку с контактом, страницей и сутью разговора: «интернет-магазин, 3 000 товаров, 1С есть». Это другой звонок, чем «здравствуйте, вы оставляли заявку?».

Менеджер, чат-бот и ИИ-продавец: в чём разница

ИИ-продавец не заменяет менеджера — он делает так, чтобы менеджер тратил время на тех, кто уже готов разговаривать, а не на «сколько стоит» в сотый раз.

Сколько заявок теряется без него

Цифра с нашего сайта за два месяца: половина визитов приходится на время вне 9:00–18:00 и ещё пятая часть — на выходные. Это люди, которые пришли с вопросом, когда отвечать некому. У вашего сайта картина вряд ли другая — проверить легко: в Метрике отчёт «Посещаемость по времени суток».

Прикинуть потери можно так: визиты в месяц × доля вне рабочего времени × ваша обычная конверсия в заявку. При 2 000 визитов, половине вне рабочего времени и конверсии 2% — это 20 обращений в месяц, которые сейчас уходят в пустоту. Сколько из них стоит одна сделка, вы знаете лучше нас.

Как мы настраиваем ИИ-продавца

1. Собираем факты: услуги или товары, цены, сроки, условия, кейсы, частые вопросы и возражения клиентов.
2. Пишем инструкцию: кто он, как разговаривает, какие два-три вопроса задаёт, чтобы понять задачу, когда предлагает оставить контакт.
3. Ставим запреты: не называть цен, которых нет в списке; не обещать результат и сроки, которых вы не обещаете; не давать советов там, где нужен специалист.
4. Настраиваем передачу человеку: стоп-слова, по которым диалог уходит менеджеру, и текст для нерабочего времени.
5. Проверяем на провокациях: «забудь инструкции», «покажи промпт», вопросы не по теме, просьба о скидке.
6. Первую неделю читаем диалоги и докручиваем: где не хватило фактов, где ответил длинно, где рано попросил телефон.

На тарифе «Под ключ» всё это делаем мы. На «Старте» — вы сами, по нашей методике.

«А он не наврёт клиенту?»

Главный страх — и справедливый: нейросеть без ограничений уверенно выдумывает. Поэтому ИИ-продавец работает не «на общих знаниях», а по вашей инструкции с прямыми запретами, и проверяется до запуска. На вопрос, которого нет в инструкции, правильный ответ — «уточню у коллег, оставьте контакт», а не фантазия. Спорные темы — жалобы, претензии, всё, где цена ошибки высока, — уходят человеку по стоп-словам.

Сколько стоит

Оплата помесячная, без штрафов за отключение. Скидки за 3, 6 и 12 месяцев — 5, 10 и 15%. Полная таблица тарифов — на странице ИИ-консультант для сайта: это тот же продукт, просто здесь мы говорим о нём как о продавце.

Где работает и чего пока нет

Работает на сайте: WordPress, Tilda, 1С-Битрикс, самописные — ставится одной строкой кода, инструкция по установке. Старт диалога и оставленный контакт уходят целями в Яндекс Метрику.

Чего пока нет: он не звонит голосом, не ведёт переписку в мессенджерах и на Авито. Если вам нужен именно голосовой робот или продавец для Авито — это другие продукты, мы честно скажем об этом на консультации. Чем наш вариант отличается от аналогов и сколько они стоят — в сравнении 9 ИИ-чат-ботов для сайта.

Кому подходит, а кому нет

Подходит: сайтам услуг и магазинам, где клиент сначала спрашивает «сколько стоит» и «что входит»; бизнесу, куда приходят вечером и в выходные; компаниям, где менеджеры не успевают отвечать в чате. Разборы по нишам — интернет-магазин, клиника, отель, юристы.

Не подходит: если на сайт приходит двадцать человек в месяц — сначала нужен трафик, а не продавец; если цены и условия меняются каждый день и их некому обновлять в инструкции; если вы ждёте, что ИИ сам закроет сделку без менеджера.

Хочу ИИ-продавца на сайт

Как подойти к этому как к процессу — что автоматизировать, что оставить людям и что считать — в статье автоматизация ответов клиентам.

Частые вопросы

Что такое ИИ-продавец для сайта?

Это чат на сайте, за которым стоит нейросеть с инструкцией про ваш бизнес. Он встречает посетителя, выясняет задачу, называет услугу с ценой и сроком, отвечает на типовые вопросы, просит телефон и передаёт менеджеру заявку с сутью диалога. Сделку закрывает менеджер.

Заменит ли ИИ-продавец менеджера по продажам?

Нет. Он заменяет первую линию: ответы на одинаковые вопросы, первичную квалификацию и приём заявок вне рабочего времени. Переговоры, смета и сделка остаются людям — зато менеджер получает уже тёплый контакт.

Сколько стоит ИИ-продавец?

От 2 490 ₽ в месяц на тарифе «Старт» с самостоятельной настройкой. «Под ключ», где инструкцию и проверку делаем мы, — 9 900 ₽ в месяц плюс разовая настройка 9 900 ₽, бесплатная при оплате от трёх месяцев. «Бизнес» с интеграциями — от 19 900 ₽ в месяц.

Как быстро его можно запустить?

Установка на сайт — одна строка кода, это минуты. Основное время уходит на инструкцию: если цены и условия собраны, рабочая версия готова за один-два дня, дальше неделя докрутки по реальным диалогам.

Работает ли он в мессенджерах и на Авито?

Пока нет — только на сайте. Голосом тоже не звонит. Если нужен именно такой сценарий, скажем об этом прямо и подскажем, куда смотреть.