«Директ не работает» — обычно означает «Директ настроен в 2022 году и с тех пор его никто не открывал». Аудит рекламных кампаний находит, куда утекает бюджет: мусорные площадки РСЯ, отсутствие минус-слов, ставки на запросы, которые не приносят заявок.
Что проверяем в кампаниях
- Семантику и минус-слова: на какие запросы реально показываетесь — там обычно живёт главный слив;
- Площадки РСЯ: мусорные приложения и сайты, которые скликивают бюджет;
- Ставки и стратегии: соответствуют ли автостратегии вашим целям, обучены ли они на правильных конверсиях;
- Объявления: релевантность запросу, полнота расширений, актуальность акций;
- Посадочные и аналитику: куда ведёт реклама, настроены ли цели, видна ли стоимость заявки по каждой кампании.
Результат
Таблица: где теряются деньги, сколько именно и что сделать. Типовой итог аудита — 20–40% бюджета можно либо сэкономить, либо перераспределить в работающие кампании. Дальше — либо правите сами, либо берём ведение (от 25 000 ₽/мес, цели по CPL в договоре, кабинет остаётся вашим).
Если выбираете между рекламой и SEO — разбирали честно, что и когда выгоднее.
Что проверяем в рекламном кабинете
Аудит рекламы отвечает на один вопрос: куда уходят деньги и что мешает им превращаться в заявки. Проверка идёт по всей цепочке — от запросов до посадочной страницы.
| Область | Что смотрим | Частая утечка |
|---|---|---|
| Запросы | По каким фразам реально показываются объявления | Мусорный трафик: «работа», «бесплатно», «своими руками» |
| Минус-слова | Полнота списка, регулярность чистки | Список не пополнялся с запуска |
| Объявления | Соответствие запросу, наличие цены и конкретики | Одно объявление на все запросы группы |
| Посадочные | Куда ведёт объявление и что там видит человек | Всё ведёт на главную вместо страницы товара |
| География и время | Где и когда показываются объявления | Показы там, куда вы не доставляете |
| Аналитика | Настроены ли цели, видно ли источник заявок | Цели не настроены — эффективность оценить нечем |
Самая частая причина дорогих заявок
Вопреки ожиданиям, чаще всего дело не в ставках и не в настройках кампании, а в том, что происходит после клика. Объявление обещает конкретную услугу с ценой, человек попадает на общую страницу, не находит обещанного и уходит. Клик оплачен, заявки нет — и так тысячи раз.
Второй по частоте случай — неработающая или неудобная форма: заявки не доходят до почты либо форма требует заполнить десять полей. Поэтому мы всегда проверяем не только кабинет, но и сайт как приёмник трафика: без этого оптимизация кампаний бессмысленна.
Что вы получите
Список утечек с оценкой, сколько каждая стоит вам в месяц, и порядок исправления: что сделать сегодня, что на неделе, что требует переделки посадочных. Если после аудита захотите передать ведение нам — сделаем, но отчёт написан так, что по нему может работать и ваш текущий подрядчик.
Частые вопросы
Аудит покажет, почему заявки дорогие?
Да, это его главная задача: раскладываем стоимость заявки по кампаниям и запросам — становится видно, какие направления тянут среднюю цену вверх и почему.
Нужен ли доступ к кабинету?
Да, гостевой доступ к Директу и Метрике. Ничего не меняем без согласования — аудит только читает данные.
А если кампании ведёт другой подрядчик?
Частый случай: делаем независимую оценку. Корректно, по цифрам, без охоты на ведьм — иногда подрядчик работает хорошо, и мы так и пишем.
Нужно ли останавливать рекламу на время аудита Директа?
Нет, аудит идёт по статистике и настройкам без вмешательства в открутку. Останавливать кампании стоит только в одном случае — если уже на первом часе разбора видно, что бюджет уходит на очевидно мусорные запросы: тогда согласуем быструю заморозку самых дырявых мест.
Подрядчик говорит, что в нашей нише заявки дорогие по определению. Как проверить?
Аудит показывает структуру расходов: сколько бюджета ушло на нецелевые запросы, какая доля кликов пришлась на страницы без нужного содержания, доходят ли заявки вообще. Часто выясняется, что «дорогая ниша» — это тридцать-сорок процентов бюджета, потраченных на мусорный трафик. Бывает и наоборот: ниша действительно дорогая, и тогда мы честно об этом говорим.
Нужен ли доступ к рекламному кабинету?
Да, для полноценной проверки нужен доступ на чтение — без него не видно, по каким запросам реально были показы и куда уходил бюджет. Доступ на чтение безопасен: изменять кампании с ним нельзя. Часть выводов можно сделать и снаружи, по объявлениям и посадочным, но это будет поверхностный разбор.
Отзывы клиентов
Реальные отзывы клиентов агентства — с оценками.
Сделали оптимизацию под Яндекс и Google — у сайта вырос трафик, причём и заявки пошли активнее. Спасибо команде!
Ребята, всё хорошо, работаем дальше.
Обратился за созданием и оптимизацией карточки на Яндекс.Картах, все помогли и сделали на высшем уровне. Продолжаем работы.
Ребята работают оперативно, всё чётко.
Мне нужен был сайт для продажи детской одежды. В компании менеджер Василий мне все объяснил, составил интересное коммерческое предложение с примерным дизайном сайта который я хотела. Сделали все за 2 месяца, научили как заполнять карточки товаров, менять цены и вообще пользоваться своим сайтом. А еще…
Запустили быстро рекламу, теперь от клиентов нет отбоя, огонь.
Не тратьте недели на выбор — начните с бесплатного разбора
Посмотрим ваш сайт и конкурентов, честно скажем, что мешает получать заявки, и пришлём 3 варианта расчёта. Без обязательств и звонков без спроса.
Доставка воды. Директ откручивает бюджет, звонков мало. Подрядчик предлагает увеличить бюджет, чтобы «набрать статистику». Это нормально?
Артём, увеличивать бюджет имеет смысл только тогда, когда текущий работает эффективно и вы хотите больше того же самого. Если заявок мало, добавление денег просто ускорит их трату. Сначала надо понять, куда уходит текущий бюджет: посмотрите отчёт по поисковым запросам — там обычно сразу видно долю мусора. В доставке воды это классика: «работа», «б/у», «оптом», названия конкурентов. Могу посмотреть кабинет и сказать, где утечка.