Половина обращений в любой бизнес — одни и те же вопросы: сколько стоит, как записаться, работаете ли в субботу. ИИ-ассистент в Telegram отвечает на них мгновенно и круглосуточно — на основе ваших реальных цен и условий, без выдумок. Клиент получает ответ в момент интереса, а не утром «когда менеджер придёт»; менеджер получает уже квалифицированную заявку с контактом.
Что делает ассистент в вашем Telegram
Отвечает по вашей базе. Цены, услуги, условия, адреса — из ваших материалов, а не из фантазий нейросети. Вопрос вне базы — честная передача менеджеру.
Квалифицирует и собирает заявки. Уточняет задачу, забирает контакт, складывает заявку туда, где вы её увидите — почта, чат, таблица.
Работает ночью и в выходные. Треть обращений приходит вне рабочего времени — сейчас они уходят к конкуренту, который ответил первым.
Знает меру. Сложный случай, недовольный клиент, нестандартный запрос — ассистент не изображает человека, а зовёт его.
Кому это окупается быстрее всего
| Бизнес | Что закрывает ассистент |
|---|---|
| Доставка и общепит | Меню, зоны и время доставки, приём заказа в нерабочие часы |
| Клиники и салоны | Цены на услуги, свободные окна, запись без звонка |
| Услуги и мастера | «Сколько стоит», «когда сможете», сбор деталей заказа |
| B2B | Первичная квалификация: ниша, объём, контакт — до менеджера доходит суть |
Как запускаем
1. Бриф. Собираем реальные вопросы ваших клиентов и материалы: прайс, условия, регламенты.
2. Сборка и обучение. Настраиваем ассистента на вашей базе, задаём тон общения и правила передачи менеджеру.
3. Прогон на реальных вопросах. Тестируем на списке настоящих клиентских формулировок — правим до уверенных ответов.
4. Запуск и наблюдение. Подключаем к вашему Telegram, первые недели следим за диалогами и докручиваем базу.
Это направление нашей AI-разработки: тем же стеком делаем и более сложные вещи — от обработки заявок до интеграций с вашими системами. А как мы вообще работаем с ИИ-инструментами — честно рассказали в статье про Claude Code в работе студии.
Частые вопросы
Что умеет ИИ-ассистент, а что нет?
Умеет: круглосуточно отвечать на вопросы по вашей базе знаний — цены, условия, наличие, запись; квалифицировать обращение и собирать контакты; передавать сложные случаи живому менеджеру. Не умеет: вести сложные переговоры и принимать решения за вас — на это и не претендует.
На чём работает ассистент и не будет ли он выдумывать?
Ассистент отвечает на базе ваших материалов — прайсов, условий, регламентов — и настроен не фантазировать: на вопрос вне базы он честно предлагает связаться с менеджером, а не сочиняет. Перед запуском прогоняем его по списку реальных вопросов ваших клиентов.
Сколько стоит ИИ-ассистент?
Зависит от объёма базы знаний и интеграций — оценим бесплатно после короткого брифа. А при заказе лендинга за 6 дней ассистент в Telegram можно получить бонусом — это одна из опций формата.
Сможем ли мы сами обновлять информацию, на которую он опирается?
Да: база знаний устроена так, что цены и условия обновляются без программиста. Меняете документ — ассистент отвечает по-новому. Обучаем на передаче проекта, поддержка первых недель включена.
