Техподдержка сайта стоит от 5–10 тысяч рублей в месяц за базовый пакет до 50–100 тысяч за полное сопровождение с развитием. Типичный абонемент для сайта услуг — 15–30 тысяч рублей в месяц. Альтернатива абонементу — разовые работы по часам: 2–4 тысячи рублей за час специалиста.
Форматы поддержки и цены
| Формат | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Разовые работы | 2 000–4 000 ₽/час | Правки по запросу, без обязательств с обеих сторон |
| Базовый абонемент | 5 000–15 000 ₽/мес | Обновления CMS, бэкапы, мониторинг, мелкие правки |
| Стандартный | 15 000–30 000 ₽/мес | + банк часов на доработки, приоритетная реакция, отчёты |
| Полное сопровождение | 30 000–100 000 ₽/мес | + развитие: новые разделы, доработка функционала, аналитика |
Что реально входит в поддержку
- Безопасность: обновления CMS и плагинов, закрытие уязвимостей — главная причина взломов это устаревшие версии;
- Бэкапы: регулярные резервные копии и, что важнее, проверка, что они восстанавливаются;
- Мониторинг: уведомление, если сайт упал, а не звонок клиента через два дня;
- Контент-правки: обновить цены, добавить услугу, заменить фото;
- Технические работы: продление домена и сертификата, скорость, ошибки;
- Развитие: новые блоки и разделы по мере роста бизнеса.
Абонемент или по часам
По часам выгоднее, если сайт стабилен и правки нужны редко — платите только за фактическую работу. Минус: в критической ситуации подрядчик может быть занят, и вы ждёте в общей очереди.
Абонемент дороже в спокойные месяцы, но даёт скорость реакции, регулярную профилактику и предсказуемый бюджет. Реальная ценность абонемента — не в правках, а в том, что кто-то следит за сайтом до того, как сломается: обновляет, бэкапит, ловит падения. Взлом или потеря базы без бэкапа обходятся дороже года поддержки.
Что должно быть в договоре
- Время реакции на критичные проблемы (например, до 4 часов в рабочее время);
- что входит в абонемент, а что оплачивается отдельно;
- переносятся ли неиспользованные часы на следующий месяц;
- где хранятся бэкапы и как быстро восстанавливается сайт;
- у кого доступы — они должны оставаться у вас, а не только у подрядчика.
Последний пункт особенно важен: доступы к домену, хостингу и админке должны быть зарегистрированы на вашу компанию. Это одна из типовых проблем, которые всплывают при аудите при смене подрядчика.
Берём сайты на техподдержку от 15 000 ₽/мес — с обновлениями, бэкапами и банком часов. Нужны разовые доработки без абонемента — смотрите доработку сайта.
Смежная услуга: продвижение сайта в Google — с разбором того, чем эта задача отличается от обычного продвижения.
Если бизнес в регионе — смотрите SERM в Ставрополе.
Частые вопросы
Сколько стоит поддержка сайта в месяц?
Базовый пакет (обновления, бэкапы, мониторинг, мелкие правки) — 5–15 тысяч рублей. Стандартный с банком часов на доработки — 15–30 тысяч. Полное сопровождение с развитием сайта — от 30 тысяч. Разовые работы обычно 2–4 тысячи рублей за час.
Нужна ли техподдержка, если сайт работает нормально?
Минимальная — да. Основная её ценность в профилактике: обновления CMS закрывают уязвимости, бэкапы спасают при сбое, мониторинг сообщает о падении раньше клиентов. Восстановление после взлома или потери базы стоит дороже, чем год базовой поддержки.
Что выгоднее — абонемент или почасовая оплата?
Если правок мало и сайт стабилен — почасовая. Если сайт активно используется, важна скорость реакции и нужна регулярная профилактика — абонемент: он дешевле в пересчёте на час и гарантирует приоритет в очереди.
Не тратьте недели на выбор — начните с бесплатного разбора
Посмотрим ваш сайт и конкурентов, честно скажем, что мешает получать заявки, и пришлём 3 варианта расчёта. Без обязательств и звонков без спроса.
