Чат-бот берёт на себя рутину общения: отвечает на типовые вопросы, принимает заявки, консультирует — круглосуточно, без зарплаты и выходных. Но «бот боту рознь»: сценарный бот из конструктора и ИИ-агент на GPT — это два разных уровня.
Какие задачи решает
- отвечает на частые вопросы (цены, доставка, часы, условия);
- принимает и квалифицирует заявки, передаёт менеджеру готовый лид;
- консультирует по товарам и услугам;
- записывает на приём, собирает контакты;
- работает на сайте, в Telegram, WhatsApp.
Сценарный бот против ИИ-агента на GPT
Бот из конструктора работает по кнопкам и жёсткому сценарию — шаг влево, и он «не понимает». ИИ-агент на GPT понимает живой вопрос, отвечает по вашей базе знаний и делает реальные действия. Первый дешевле и подходит для простых сценариев, второй — когда клиенты спрашивают по-разному и важно их не терять.
Сколько стоит
Простой сценарный бот — недорого, от нескольких тысяч. Кастомный ИИ-агент под ваш процесс — от 60 000 ₽ (делаем через вайбкодинг, поэтому быстро). Цена зависит от количества сценариев и интеграций.
Когда окупается
Если менеджеры тонут в одинаковых вопросах или заявки теряются вне рабочих часов — бот окупается быстро: он не спит и не устаёт. Если поток обращений совсем маленький — возможно, пока рано.
Частые вопросы
Чат-бот заменит менеджера?
Не заменит, но снимет рутину: типовые вопросы и первичный приём заявок. Сложное и продажи остаются людям — они занимаются этим, а не повторяют одно и то же.
Бот в Telegram или на сайте?
Где ваши клиенты. Часто ставят и туда, и туда — ИИ-агент работает на любой площадке.
Мои данные и переписка в безопасности?
Да, настраиваем под ваши требования к конфиденциальности, доступы и данные остаются у вас.
Не тратьте недели на выбор — начните с бесплатного разбора
Посмотрим ваш сайт и конкурентов, честно скажем, что мешает получать заявки, и пришлём 3 варианта расчёта. Без обязательств и звонков без спроса.
