Пациент стоматологии пишет, когда заболело — часто ночью. Ему важно понять, сколько это будет стоить, принимают ли сегодня и не страшно ли. ИИ-консультант отвечает по вашему прайсу, объясняет, что входит в стоимость, и записывает — а острые случаи с болью сразу передаёт администратору как срочные.
На что он отвечает без вас
- Сколько стоит лечение кариеса, удаление, имплантация под ключ?
- Есть ли рассрочка и работаете ли по ДМС?
- Принимаете ли сегодня с острой болью?
- Больно ли ставить импланты и сколько заживает?
- Лечите ли детей и с какого возраста?
- Что входит в стоимость и есть ли гарантия?
Ответы берутся из настройки под ваш бизнес, а не из «общих знаний» нейросети: цен, которых нет в вашем прайсе, бот не называет.
Как это звучит
Пациент: Сколько стоит имплант под ключ и есть ли рассрочка?
Консультант: Имплантация под ключ — от 45 000 ₽ (цифра из вашего прайса): имплант, коронка, работа врача и все визиты. Рассрочка на 6 месяцев без переплаты. Точную стоимость определит врач на бесплатной консультации по снимку — записать вас? Ближайшее время завтра в 11:00.
Цифры в примере условные — бот назовёт ваши.
Что нужно от вас для настройки
прайс по направлениям с пояснением «что входит», врачи со специализацией и стажем, условия рассрочки и ДМС, гарантия, режим работы и приём острой боли, адрес. Обычно всё это уже есть на сайте — мы собираем и превращаем в инструкцию для бота сами, это входит в подключение.
Настройка под нишу
- Быстрые ответы: Цены на лечение · Острая боль — записаться · Имплантация · Рассрочка.
- Стоп-слова для передачи человеку: «болит», «опухло», «температура», «что выпить» — острые состояния и любые медицинские вопросы бот не обсуждает, он предлагает срочную запись и передаёт администратору.
- Часы работы: в нерабочее время бот принимает заявку и честно говорит, когда ответят.
- Триггеры: подсказка после 40–60 секунд на странице цен и при уходе с сайта.
Главное, за чем следим
Как и в любой медицине, бот не должен обсуждать симптомы и лечение — только услуги, цены и запись. Отдельная настройка для стоматологии — сценарий острой боли: такие обращения бот помечает как срочные и передаёт администратору немедленно, а не «утром». Пример работы с этой нишей — кейс стоматологии «Династия врачей».
Как начать
Бесплатный тариф навсегда — до 100 ответов в месяц; платные от 2 490 ₽/мес, «под ключ» с нашей настройкой — 9 900 ₽/мес (все тарифы). Начало простое: регистрация, одна строка кода на сайт (инструкция), настройка под ваш бизнес — от часа, делаем сами. Что умеет бот целиком — на странице ИИ-консультанта для сайта. Чтобы клиентов в чате было больше, стоит заняться и рейтингом на Картах: работа с отзывами для вашей ниши.
Частые вопросы
Что делать с обращениями с острой болью ночью?
Бот отвечает, когда открывается клиника и как записаться первым, и передаёт обращение как срочное. Если у вас есть дежурный номер — он даёт его сразу.
Бот назовёт точную цену лечения?
Вилку из вашего прайса с пояснением, что входит. Точную сумму определяет врач после осмотра — бот так и говорит и предлагает консультацию.
Не станет ли бот советовать лечение?
Нет: медицинские вопросы запрещены в инструкции и переводятся на врача. Проверяется на тестовых диалогах до запуска.
Как считать пользу?
По целям в Метрике: сколько диалогов началось и сколько закончилось записью. Плюс администратор перестаёт отвечать на одни и те же вопросы о ценах по двадцать раз в день.
Не тратьте недели на выбор — начните с бесплатного разбора
Посмотрим ваш сайт и конкурентов, честно скажем, что мешает получать заявки, и пришлём 3 варианта расчёта. Без обязательств и звонков без спроса.
Удобнее в мессенджере? Напишите в Telegram или позвоните +7 928 463-45-36.
