Счётчик PRO.Культура.РФ на сайте: как создать, установить и подтвердить домен

Счётчик PRO.Культура.РФ — это веб-аналитика Министерства культуры для сайтов учреждений культуры: платформа считает визиты, посетителей и просмотры, а вы получаете отчёты. Чтобы он заработал, нужно три вещи: создать счётчик на платформе, поставить его код на все страницы сайта и подтвердить, что домен ваш. Ниже — пошагово, с тем, где чаще всего ошибаются.

Материал написан по инструкциям самой платформы и методическим рекомендациям для учреждений. Как система управления сайтом ни называется — WordPress, Tilda, «1С-Битрикс» или другая, — логика одна; различается только место, куда вставляется код.

Что это и зачем учреждению

Счётчик — часть подсистемы «Цифровая культура» на платформе «PRO.Культура.РФ», созданной в рамках федерального проекта «Цифровая культура» национального проекта «Культура». Он показывает, сколько людей посещает сайт учреждения и как они себя ведут:

Министерство культуры направляло органам управления культурой субъектов РФ письмо о размещении счётчика на сайтах учреждений. Что именно и в какие сроки требуется от вашего учреждения — уточните в своём органе управления культурой. Сама платформа просит установить код в течение 10 календарных дней после создания счётчика.

Шаг 1. Создайте счётчик на платформе

1. Войдите в личный кабинет на платформе «PRO.Культура.РФ» и выберите учреждение, для сайта которого создаёте счётчик.
2. Откройте раздел «Цифровая культура», вкладку «Управление счётчиками», нажмите «Создать».
3. Заполните поля. «Название» — наименование учреждения или места. «Домен» — основной адрес сайта без «https://», без «www» и без слеша в конце: например, site.ru. Ссылки на социальные сети не добавляйте.
4. Нажмите «Сохранить». Счётчик появится в списке.

Здесь чаще всего и ошибаются. Если в поле «Домен» окажется «https://www.site.ru/», платформа не подтвердит право на домен и статистика не пойдёт. Исправить можно самостоятельно, отредактировав счётчик, или через службу поддержки платформы.

Шаг 2. Скопируйте код и поставьте его на сайт

В строке счётчика нажмите кнопку с многоточием, выберите «Код счётчика» и скопируйте код. На сайте он визуально незаметен — посетитель ничего не увидит. Ставить его нужно в общий шаблон, чтобы код попал на все страницы, а не только на главную: тогда считаются и просмотры, и глубина.

Разработчики платформы рекомендуют до размещения счётчика добавить на сайт предупреждение об использовании файлов cookie — это часть их методических рекомендаций.

Шаг 3. Подтвердите право на домен

Без подтверждения домена счётчик не работает как надо: статистика учитывается только для подтверждённого домена. У платформы три способа — выберите тот, к чему у вас есть доступ:

Три правила, которые экономят время:

• Один домен — один счётчик. Если для одного домена создано несколько, лишние удалите.
• Нажимайте «Проверить» только после того, как код и тег уже на сайте. Иначе платформа вернёт ошибку: типичный случай, когда код отправили подрядчику и проверяют, не дождавшись ответа «готово».
• Проверяйте статус периодически. В методических рекомендациях для библиотек отмечают, что подтверждение домена приходилось делать несколько раз. После смены темы или переезда сайта на другой хостинг убедитесь, что тег или файл остались на месте. Статус виден в разделе «Цифровая культура» → «Управление счётчиками»; «Активный» означает, что подтверждение прошло.

Как проверить, что всё работает

1. Откройте любую внутреннюю страницу сайта, а не только главную, нажмите Ctrl + U и найдите в исходном коде вставленный фрагмент счётчика.
2. Если сайт работает через плагин кэширования — очистите кэш и проверьте ещё раз.
3. Через день зайдите в раздел «Цифровая культура», задайте период и нажмите «Применить». При правильной установке визиты появляются на следующий день.
4. Убедитесь, что у счётчика статус «Активный».

Почему нет статистики: пять причин

• Домен не подтверждён или подтверждение слетело.
• В поле «Домен» лишнее: протокол, «www», слеш, страница вместо основного адреса.
• Код стоит только на главной либо не на всех шаблонах.
• Кэш. Код добавили, а посетителям отдаётся старая версия страницы.
• Два счётчика на один домен.

Если все пункты проверены, а данных нет, — обратитесь в службу поддержки платформы: единая горячая линия 8 (800) 600-48-96, почта pro@team.culture.ru, раздел «Служба поддержки» на сайте платформы.

Счётчик платформы и Яндекс Метрика: нужны оба?

Счётчик «Цифровой культуры» — отчётный инструмент: он даёт простые цифры для отчётности. Для управления самим сайтом этого мало: не видно, что посетители ищут, откуда приходят на страницу выставки и до какой кнопки не доходят. Для этого пригодится Яндекс Метрика — как её подключить и настроить цели, подробно в статье про подключение Метрики. Второй счётчик не заменяет первый и наоборот.

А если сайт учреждения давно требует обновления — афиша, билеты онлайн, версия для слабовидящих — посмотрите, как это делается: разработка сайта музея, сайт для театра. Требования к доступности сайтов учреждений — в статье о версии для слабовидящих и постановлении № 102.

Частые вопросы

Что такое счётчик PRO.Культура.РФ?

Это инструмент веб-аналитики подсистемы «Цифровая культура» на платформе «PRO.Культура.РФ». Он считает визиты, посетителей, просмотры страниц, глубину просмотра, время на сайте и отказы для сайтов учреждений культуры и показывает отчёты в личном кабинете платформы.

Обязательно ли ставить счётчик на сайт учреждения?

Министерство культуры направляло органам управления культурой субъектов РФ письмо о размещении счётчика на сайтах учреждений. Порядок и сроки для вашего учреждения определяет ваш орган управления культурой — уточните у него. Платформа просит установить код в течение 10 календарных дней после создания счётчика.

Что писать в поле «Домен» при создании счётчика?

Основной адрес сайта без протокола, без «www» и без слеша в конце, например site.ru. Ссылки на социальные сети добавлять не нужно. Если указать домен с «https://» или «www», платформа не подтвердит право на домен.

Как подтвердить право на домен?

Тремя способами на выбор: добавить проверочную TXT-запись в DNS-настройки домена у регистратора, вставить HTML-тег в раздел HEAD главной страницы или разместить на сайте HTML-файл, который выдаёт платформа. Кнопку «Проверить» нажимайте только после того, как запись, тег или файл уже добавлены.

Нужен ли счётчик, если на сайте уже стоит Яндекс Метрика?

Это разные инструменты, и один не заменяет другой. Счётчик платформы даёт отчётные показатели по сайту учреждения, а Метрика — подробную аналитику поведения посетителей, цели и источники по страницам.

Остался вопрос по вашей ситуации? Задайте его в комментариях — отвечаю лично, обычно в течение рабочего дня. — Дмитрий Гугуян, Rekkom