UI/UX дизайн интерфейсов

UI/UX дизайн — это проектирование того, как человек пользуется сайтом или сервисом, и как это выглядит на каждом экране. Делаем интерфейсы сайтов, личных кабинетов, панелей и сервисов: от сценариев и прототипа до макетов, готовых к передаче в разработку. Отдельный проект — от 30 000 ₽.

Кому это нужно

• Запускаете сервис или личный кабинет. Нужно спроектировать сценарии до того, как разработчики начнут писать код, — переделывать потом дороже в разы.
• Сайт есть, а заявок мало. Часто дело не в трафике: человек не понимает, что вы предлагаете, или не доходит до формы. Это лечится интерфейсом, а не увеличением бюджета на рекламу.
• Есть разработчики, но нет дизайнера. Мы закрываем дизайн-часть и передаём макеты в удобном для команды виде.
• Интерфейс устарел. Старая сетка и мелкие шрифты на мобильных — сегодня это прямая потеря заявок: больше половины людей приходят с телефона.

Что делаем

1. Разбираем задачу и аудиторию. Кто пользуется, в каких условиях, с какого устройства, что должно произойти в конце.
2. Сценарии и структура. Путь пользователя по шагам, список экранов, что на каждом главное.
3. Прототип. Схема без цвета и картинок: на этом этапе дешевле всего переставлять блоки и спорить о логике.
4. Интерфейс. Сетка, типографика, цвет, состояния элементов: наведение, ошибка, пустой экран, загрузка. Адаптив под телефон и планшет.
5. Дизайн-система (если проект будет расти): компоненты и правила, чтобы новые экраны собирались одинаково.
6. Передача в разработку. Макеты, размеры и поведение элементов, ответы на вопросы команды по ходу вёрстки.

Как считаем стоимость

Отдельный проект по UI/UX дизайну — от 30 000 ₽. Дальше цена зависит от числа экранов и их сложности: карточка товара и конструктор заказа с калькулятором — это разные задачи. После брифа мы составляем список экранов и называем фиксированную сумму. Если дизайн нужен в составе сайта, он уже входит в смету разработки: сайт под ключ — визитка от 50 000 ₽, корпоративный сайт от 100 000 ₽. Отдельные графические работы и макеты — на странице дизайна.

Как мы принимаем решения

• Сначала задача, потом красота. Если анимация мешает дойти до заявки, её не будет.
• Проверяем на данных. Смотрим карту скроллов и кликов в Метрике, а не спорим о вкусах.
• Мобильная версия — не «уменьшенная десктопная». Проектируем её отдельно, начиная с самого частого сценария.
• Доступность. Контраст, размеры шрифтов и кликабельных зон, работа с клавиатуры. Для госучреждений делаем версию для слабовидящих.

Смежное: вёрстка сайта по макету, брендинг и фирменный стиль, аудит сайта.

Что вы получаете на выходе

• Карту экранов и сценарии — кто, откуда и зачем приходит, какой путь проходит до цели.
• Прототип без цвета: структура, порядок блоков, логика переходов.
• Макеты всех экранов в десктопной и мобильной версии.
• Состояния элементов: наведение, нажатие, загрузка, ошибка, пустой экран, длинный текст. Именно на них обычно сыпется интерфейс в реальной жизни.
• Сетку, типографику и палитру — чтобы новые страницы собирались по правилам.
• Дизайн-систему, если проект будет расти: компоненты, отступы, правила использования.
• Файлы в Figma с доступом у вас — дальше проект может вести любая команда.

Типовые задачи, с которыми приходят

• Сайт услуг. Главная задача — объяснить ценность и довести до заявки. Проектируем первый экран, блоки доверия, форму и путь «сомневаюсь → хочу обсудить».
• Каталог и магазин. Фильтры, карточка товара, корзина и оформление заказа: здесь выигрывают детали — сколько кликов до покупки и что видно без прокрутки.
• Личный кабинет. Роли, права, таблицы, статусы. Нужно спроектировать не красивый экран, а работу человека, который сидит в нём каждый день.
• Админка или внутренний сервис. Скорость важнее эстетики: горячие клавиши, массовые действия, понятные ошибки.
• Мобильное приложение. Отдельная сетка, тач-зоны не меньше 44 пикселей, жесты и оффлайн-состояния.

Частые ошибки, из-за которых интерфейс не продаёт

1. Форма из десяти полей. Каждое лишнее поле — минус к заявкам. Оставляем имя и контакт, остальное спрашиваем в диалоге.
2. Непонятно, что за компания и что она делает. Первый экран без конкретики — человек уходит обратно в поиск.
3. Скрытые цены. «Стоимость по запросу» отсекает тех, кто сравнивает варианты и не хочет звонить.
4. Карусель на первом экране. Её почти не листают, а важное сообщение уезжает вместе со слайдом.
5. Мелкие тач-зоны. Кнопки, в которые не попасть пальцем, — прямая потеря мобильных заявок.
6. Нет состояния ошибки. Человек жмёт «Отправить», ничего не происходит, и он уходит: форма технически работает, а заявки нет.

Мы проверяем эти места по карте кликов и скроллов в Яндекс Метрике — сначала смотрим, где реально теряются люди, и только потом рисуем.

Как заказать UI/UX дизайн и что будет дальше

1. Бриф. Созвон на 30–40 минут: задача, аудитория, что уже есть, какие ограничения по срокам и бюджету.
2. Список экранов и смета. Фиксируем объём: какие экраны, какие состояния, нужна ли мобильная версия и дизайн-система. Сумма и срок — в договоре.
3. Работа частями. Показываем не «всё в конце», а по блокам: структура, затем ключевые экраны, затем остальное. Так правки стоят дешевле.
4. Передача. Файлы, ответы разработчикам, авторский надзор на этапе вёрстки — чтобы результат совпал с макетом.

Заказать UI/UX дизайн можно отдельной задачей, даже если сайт делает другая команда: мы отдадим макеты в Figma и сопроводим передачу.

Как мы работаем с вашей командой

• С разработчиками. Отдаём макеты с размерами, состояниями и поведением при разных длинах текста; отвечаем на вопросы по ходу вёрстки, а не «файлы отправили — дальше сами».
• С маркетологом. Смотрим на воронку и метрики, а не только на красоту: где отваливаются люди и какой экран это чинит.
• С владельцем. Все правки собираем комментариями прямо в Figma — не в переписке из пяти чатов. Каждое решение объясняем словами, а не «так модно».
• Один ответственный. С вами работает дизайнер, который вёл проект с брифа: пересказов через менеджера нет.

Как понять, что новый интерфейс лучше старого

Дизайн проверяется не вкусом, а цифрами. До начала работы фиксируем, откуда считаем:

• конверсия в заявку — доля визитов с целевым действием;
• доля дошедших до формы — видно по карте скроллов, где люди останавливаются;
• время до целевого действия — сколько шагов и минут занимает путь;
• отказы на входе — если человек уходит за 15 секунд, проблема в первом экране;
• карта кликов — куда жмут на самом деле, включая некликабельные элементы.

Если трафика достаточно, сравниваем варианты через A/B-тест. Если трафик небольшой — сравниваем периоды и смотрим поведенческие метрики, а не только заявки: на малых числах одна сделка может исказить любую статистику.

Когда UI/UX дизайн не нужен

Скажем прямо: если на сайт заходит десять человек в месяц, переделка интерфейса ничего не изменит — сначала нужен трафик. Если задача — быстро проверить спрос на новую услугу, дешевле собрать простой лендинг и запустить рекламу, а дизайн интерфейса делать, когда станет понятно, что продукт нужен. Мы скажем об этом на брифе и предложим начать с другого — рекламы или продвижения.

Частые вопросы

Чем UX отличается от UI?

UX — это логика: какие у человека сценарии, в каком порядке идут шаги, что он видит на каждом экране и где спотыкается. UI — как это выглядит: сетка, типографика, цвет, состояния кнопок. Хороший интерфейс требует обоих: красивый экран с непонятным сценарием не работает, как и логичный, но нечитаемый.

Сколько стоит UI/UX дизайн?

От 30 000 ₽ за отдельный проект. Точная сумма — по количеству и сложности экранов: типовая посадочная страница и личный кабинет с ролями это разный объём. Назовём цену после брифа и списка экранов. Если дизайн нужен в составе сайта, он входит в смету проекта — сайт-визитка от 50 000 ₽, корпоративный сайт от 100 000 ₽.

В какой программе вы работаете?

В Figma. Вы получаете доступ к файлу, видите работу по ходу и оставляете комментарии прямо в макете. Файлы остаются у вас — дальше их может взять любой разработчик.

Что вы отдаёте в конце?

Прототип, макеты всех экранов в десктопной и мобильной версии, состояния элементов (наведение, ошибка, пустой экран, загрузка), сетку и типографику. При необходимости — дизайн-систему, чтобы новые экраны собирались по правилам, а не заново.

Можно заказать только дизайн, без разработки?

Да. Отдадим макеты и сопроводим передачу вашим разработчикам: ответим на вопросы по сценариям, состояниям и адаптиву.