Коротко
- 8 причинпочему сайт не даёт заявок
от трафика до оффера - №1 причинасайта нет в поиске
его просто не находят - 14 секгрузится тяжёлый сайт
клиент уходит раньше - 1 неделяаудит находит проблему
от 15 000 ₽
Краткая выжимка
Если сайт есть, а заявок нет, причина почти всегда в одном из восьми: сайта нет в поиске, медленная загрузка, слабый оффер, нет понятного целевого действия, плохая мобильная версия, нет доверия (отзывов, кейсов), нецелевой трафик или не настроена аналитика. Найти конкретную причину помогает SEO-аудит — за неделю показывает, где теряются клиенты.
«Сайт есть, деньги вложены, а заявок нет» — одна из самых частых жалоб бизнеса. Хорошая новость: причина почти всегда конкретна и находится за неделю. Разберём восемь причин по порядку — от самой частой.
1. Сайта нет в поиске
Самая частая причина, почему нет заявок с сайта, — его просто не находят. Если по вашим услугам сайт не в ТОП-10 Яндекса и Google, органических клиентов не будет. Проверьте позиции по 5–10 ключевым запросам. Если сайта нет — нужно SEO-продвижение или, для быстрого старта, реклама.
2. Сайт медленно грузится
Тяжёлый сайт на 12–15 МБ открывается на мобильном интернете 10–14 секунд. Половина посетителей уходит, не дождавшись. А поисковики понижают медленные сайты. Проверьте скорость через PageSpeed Insights — если на мобильном меньше 50, это прямая потеря заявок.
3. Слабый оффер на первом экране
За первые 3 секунды посетитель должен понять: что вы предлагаете, чем вы лучше и что делать дальше. «Добро пожаловать на наш сайт» — это не оффер. Конкретика, выгода и цифры — оффер.
4. Нет понятного целевого действия
Если на странице нет заметной кнопки, формы или телефона — человек не оставит заявку, даже если захочет. Одно ясное целевое действие на экран, кнопки мессенджеров, кликабельный телефон с мобильного.
5. Плохая мобильная версия
Больше половины трафика — с телефонов. Если на мобильном текст мелкий, кнопки не нажать, а форма не помещается — заявок не будет, сколько ни лей трафика.
6. Нет доверия
Люди не покупают у тех, кому не доверяют. Нет отзывов, кейсов, лиц команды, реквизитов — нет доверия. Особенно критично в медицине, финансах, строительстве. Отзывы лучше со ссылками на Яндекс.Карты и 2GIS, а не скриншоты.
7. Нецелевой трафик
Иногда трафик есть, а заявок нет, потому что приходят не те люди. Реклама настроена на широкие запросы, SEO собирает информационный трафик вместо коммерческого. Смотрите не на количество визитов, а на то, по каким запросам приходят.
8. Не настроена аналитика
Если не стоят цели в Метрике, вы не знаете, сколько заявок реально приходит и откуда. Часто оказывается, что заявки есть, но форма не отправляется или не считается. Первым делом — настроить цели и проверить, что формы работают.
Что делать
Не гадать, а измерить. SEO-аудит сайта за неделю проходит по всем восьми пунктам и показывает конкретную причину: техника, трафик, конверсия или аналитика. Дальше — точечно чинить то, что реально теряет клиентов, а не переделывать всё подряд.
Частые вопросы
Почему сайт не приносит заявки, хотя трафик есть?
Если трафик есть, а заявок нет — дело в конверсии: слабый оффер, нет понятного целевого действия, плохая мобильная версия, нет доверия или приходит нецелевой трафик. Аудит показывает, что именно из этого.
Как понять, почему мало заявок с сайта?
Пройти по восьми причинам: позиции в поиске, скорость, оффер, целевое действие, мобильная версия, доверие, качество трафика, аналитика. Быстрее всего это делает SEO-аудит — за неделю и с приоритетами по важности.
Сайт не в поиске — это причина отсутствия заявок?
Да, и самая частая. Если сайта нет в ТОП по вашим запросам, органических клиентов не будет. Решение — SEO-продвижение, а для быстрых заявок параллельно контекстная реклама.
Сколько стоит найти причину, почему нет заявок?
SEO-аудит — от 15 000 ₽, срок около недели. На выходе — отчёт с конкретными причинами и дорожной картой, что чинить в первую очередь.
Сайт не приносит заявки? Закажите аудит — за неделю найдём, где теряются клиенты, и покажем, что чинить.
Прямо про нас. Сайт есть, трафик идёт, а заявок нет вообще. С чего лучше начать искать проблему, чтобы не переделывать всё сразу?
Сергей, раз трафик есть, а заявок нет — начинайте с конверсии и аналитики, а не с SEO. Первым делом проверьте, что формы вообще отправляются и цели в Метрике настроены: часто оказывается, что заявки идут, но не считаются. Дальше — оффер на первом экране, мобильная версия и скорость. Аудит проходит по этим пунктам за неделю и сразу расставляет приоритеты.
У нас мало заявок с сайта, всё грешили на рекламу. А оказалось сайт на телефоне грузился секунд десять — после этой статьи проверили, ужаснулись. Спасибо, что разложили причины.
Заказал у ребят аудит сайта после этой статьи — за неделю нашли 12 точек, почему сайт не приносил заявки. Реально по делу, а не «переделаем всё за 300 тысяч». Рекомендую.
Спасибо за отзыв! Именно такой подход и правильный: сначала найти, где конкретно теряются клиенты, а потом точечно чинить. Переделывать весь сайт нужно далеко не всегда — чаще хватает 3–4 правок по приоритету.
А если сайт вообще не находится в поиске — это тоже причина, почему нет заявок с сайта? Или это отдельная история?
Елена, это причина номер один. Если сайта нет в ТОП по вашим запросам, органических заявок просто неоткуда взяться — его не видят. Решается SEO-продвижением, а на время, пока оно раскачивается, заявки даёт контекстная реклама. Часто запускаем оба канала параллельно.