Трафик есть, заявок нет — в девяти случаях из десяти это не про SEO, а про юзабилити. Посетитель не нашёл цену, не понял, куда нажать, не осилил форму из восьми полей — и ушёл к конкуренту. Юзабилити-аудит находит эти точки потерь по данным реальных пользователей.
Что проверяем
- Вебвизор и карты Метрики: записи сессий, карты кликов и скроллинга — где люди застревают и что игнорируют;
- Первый экран: понятно ли за 5 секунд, куда попал посетитель и что ему предлагают;
- Путь до заявки: сколько шагов, что отвлекает, работают ли кнопки и формы на всех устройствах;
- Мобильный опыт: большинство трафика — телефоны, и большинство проблем тоже там;
- Доверие: цены, кейсы, отзывы, контакты — хватает ли аргументов для обращения.
Почему это влияет и на SEO
Яндекс измеряет поведение: возвраты в выдачу, время, глубину. Сайт, который не удерживает посетителя, проигрывает позиции даже с хорошими текстами. Улучшение юзабилити — это и конверсия, и поведенческие сигналы одновременно. Если заявок нет совсем — начните с разбора «Сайт есть, заявок нет».
Заказать: аудит и оптимизация, от 15 000 ₽. Если после аудита нужен редизайн — разбираем, когда он оправдан.
Частые вопросы
Чем юзабилити-аудит отличается от SEO-аудита?
SEO-аудит — про видимость сайта в поиске, юзабилити — про то, что происходит после клика: понятность, удобство, путь до заявки. Максимальный эффект даёт связка обоих.
Что нужно от нас?
Доступ к Яндекс.Метрике (Вебвизор должен быть включён). Если Метрики нет — настроим и через 2–3 недели данных сделаем аудит.
Какой результат?
Список точек потерь с записями сессий в доказательство + конкретные правки по каждому экрану с приоритетами.
